Um mit jemandem ins Gespräch zu kommen, bedarf es meist eines Themas, das mit einer gewissen Leichtigkeit zu handhaben ist und auch das Gegenüber in der Gesprächssituation nicht überfordert. Gewiss wird niemand eine Person mit einer Frage nach der aktuellen Außenpolitik Venezuelas in ein Gespräch verwickeln, sondern eher mit der Nachfrage nach dem Grund ihrer Anwesenheit beginnen. Smalltalk ist die willkommene Art, eine Konversation in Gang zu bringen und ein eventuelles Gesprächsvakuum gekonnt zu überbrücken.
Nicht jedem Menschen ist die Fähigkeit, Smalltalk zu führen, in die Wiege gelegt worden. Dabei ist es oft so, dass lediglich der Grund, dass man sich fremd ist, dem Gespräch beziehungsweise dem Gesprächsfluss abträglich ist. Hat man diese Hemmschwelle erst einmal überwunden, ist es oftmals viel einfacher, ein Gespräch zu führen. Außerdem ist ein Gespräch die Interaktion zwischen mindestens zwei Partnern. So führen interessierte Kommunikationspartner wechselseitig das Gespräch. Kommt vom Gegenüber auf den Versuch hin, Smalltalk zu führen, keine Reaktion oder ein eher negatives Feedback, so sollte man entweder versuchen, zu einem möglicherweise interessanteren Thema zu wechseln, oder aber in Erwägung ziehen, dass derjenige nicht den Wunsch nach einem Gespräch hat. Selbst dann sollte man Haltung bewahren und versuchen, mit einer eleganten Wendung den gescheiterten Gesprächsversuch zu beenden. Für Menschen, die sich schwer tun, Smalltalk autodidaktisch zu erlernen, bieten geschulte Kommunikationstrainer auch Kurse an.
Führt man Smalltalk, sollte man jedoch beachten, dass man den Themenbogen nicht überspannt. Nicht jeder Gesprächspartner ist bereit und willens, über alle und jede Alltagsthemen zu sprechen. Beispielsweise mag unter Freunden das Thema "Sex" recht alltagstauglich scheinen, begegnet man aber jemandem zum ersten Mal, sollte man dieses intime Thema besser ausklammern. Bei Kommunikation ist es stets wichtig, auf die bewussten und unbewussten Signale des Gegenübers zu achten. Hat man ein paar Grundkenntnisse über Körpersprache, Mimik und Gestik, ist es ungleich einfacher, ein lockeres und interessantes Gespräch zu führen.
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