Obwohl das digitale Zeitalter unser Leben vereinfacht hat und viele Prozesse erleichtert, hat es gleichzeitig auch zu einer gewissen Entfremdung geführt. Ein Mensch kann sein Leben leben, ohne oft das Haus verlassen zu müssen. Hier entsteht jedoch gleich das erste Problem - wie soll er so neue Kontakte knüpfen und letztendlich einen Partner finden, mit welchem er vielleicht den Rest seines Lebens verbringen möchte? Ebenfalls haben die digitale Welt und neue Medien dazu geführt, dass soziales Verhalten immer mehr verkümmert und sich viele Menschen damit schwer tun, neue Bekanntschaften zu schließen. Doch hier kann die digitale Welt nun auch Wiedergutmachung leisten, denn mit der Schaffung von Kontaktbörsen im Internet wurde versucht, diesem Trend entgegen zu wirken. Auf Kontaktbörsen im Internet können sich Partnersuchende registrieren und so nach Gleichgesinnten suchen. Hierbei gibt es sogar einige Vorteile gegenüber der früheren Zeit - man ist örtlich längst nicht mehr so gebunden und hat große Chancen, unter einer Vielzahl von Menschen den richtigen Partner zu finden.
Kontaktbörsen können unterschiedlich aufgebaut sein. Gemeinsam haben sie jedoch meist eine Profilverwaltung. Jeder Nutzer einer Kontaktbörse kann sich einmalig mit einer Emailadresse und einem Passwort anmelden und dann einen persönlichen Account erstellen. Auf diesem kann er sich dann mit seiner Persönlichkeit so präsentieren, wie ihn andere Menschen kennenlernen sollen. Eine Kontaktbörse bietet hier eine Vielzahl von Funktionen. So können zum Beispiel umfangreiche Fragenkataloge ausgefüllt werden, welche dann von anderen Usern, welche diese Fragen ebenfalls beantwortet haben, eingesehen werden können.
Der Vorteil der Kontaktbörse liegt darin, dass man relativ schnell sehr viel über eine andere Person erfahren kann. Dies geschieht meist erst durch das Lesen des Profils und bei Gefallen auch über eine persönliche Kontaktaufnahme. Hierzu bietet eine Kontaktbörse meist ein internes Nachrichtensystem an, später werden vielleicht E-Mails geschrieben oder Telefonate geführt. Auf Kontaktbörsen kann man - unabhängig von seinem Wohnort - nach Gleichgesinnten suchen. Egal ob man Männer oder Frauen sucht, auf ein bestimmtes Alter achtet oder vielleicht auch nur nach Menschen mit gleichen Interessen kennenlernen möchte - eine Kontaktbörse bietet mittlerweile unzählige Möglichkeiten des Recherchierens. Gute Anbieter haben sogar Softwarelösungen entwickelt, welche dem Benutzer selbstständig interessante Profile anderer Nutzer vorschlagen, die zu den eigenen Interessen und Vorlieben passen könnten.