Wer sich bei PARSHIP anmeldet, bestimmt zunächst seinen Benutzernamen und sein Passwort. Dann erhält das PARSHIP-Mitglied einen Fragebogen. Die Antworten werden wissenschaftlich ausgewertet. Danach erhält das PARSHIP-Mitglied ein Angebot von mehreren PARSHIP-Mitgliedern, mit denen eine harmonische Beziehung funktionieren könnte. Diese Auswahl kommt durch das PARSHIP-Prinzip zustande. Dieses Prinzip zielt darauf ab, zwei Menschen zu finden, die sowohl Gemeinsamkeiten als auch Unterschiede haben. Entscheidend ist hierbei die richtige Balance. Nicht selten berichten PARSHIP-Mitglieder, die einander gefunden haben, dass Sie im echten Leben nie aufeinander aufmerksam geworden wären. Im echten Leben ist eben der erste Blick oft der Entscheidende. Für den Zweiten ist kaum Zeit. PARSHIP übernimmt den zweiten tieferen Blick durch die Analyse der Fragebögen. Was Sie als Mitglied aus den Partnerempfehlungen machen, ist aber ganz allein Ihre Sache. Niemand wird gezwungen, Kontakte einzugehen, die er nicht eingehen will. Wer ein PARSHIP-Mitglied ist, kann auch in den Ratgeberseiten stöbern. Bei Problemen gibt es außerdem die Möglichkeit, sich telefonisch bei PARSHIP- Mitarbeitern einen Rat zu holen. Inspirierend ist auch der Austausch mit anderen PARSHIP-Mitgliedern.
Die PARSHIP-Kundenbetreuer sind Ansprechpartner für Menschen aus vierzehn Ländern. Die Partnervermittlung besteht aus einem Team von Kundenbetreuern, aus den Mitarbeitern der Abteilung der Produktentwicklung und des Psychologenteams.